Términos y Condiciones

Legalex

1. Identificación del prestador del servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de servicios a través del sitio web de Legalex, nombre comercial utilizado por Yuomara Candelaria Gómez Martínez, quien presta servicios legales en los términos aquí establecidos.

Al acceder a este sitio web, solicitar información, agendar una asesoría, contratar un servicio legal o realizar un pago, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Legalex tiene como finalidad dar a conocer y comercializar servicios legales, incluyendo asesorías jurídicas, elaboración de contratos personalizados y otros servicios legales en general, de conformidad con las necesidades específicas de cada cliente.

La información contenida en el sitio tiene carácter informativo y no constituye por sí misma una relación profesional definitiva, ni sustituye la revisión particular de cada caso, salvo que exista contratación expresa del servicio correspondiente.

3. Servicios ofrecidos

A través del sitio web, Legalex podrá ofrecer, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes servicios:

• asesorías legales por videollamada o de forma presencial;

• elaboración de contratos y documentos legales personalizados conforme a las especificaciones del cliente;

• servicios legales en general, según el alcance expresamente acordado en cada caso.

Cada servicio estará sujeto a disponibilidad, análisis del caso, alcance específico, tiempo de atención y condiciones particulares informadas al cliente.

4. Forma de contratación

La contratación de servicios podrá realizarse por medios digitales, por contacto directo o por cualquier otro canal habilitado por Legalex.

La solicitud de un servicio por parte del cliente estará sujeta a:

• confirmación del tipo de servicio requerido;

• recepción de la información necesaria para su prestación;

• confirmación de fecha y hora, en caso de asesorías;

• validación del pago correspondiente, cuando aplique.

Legalex podrá rechazar solicitudes incompletas, ambiguas o que no cuenten con la información mínima necesaria para la correcta prestación del servicio.

5. Forma de pago

Los servicios podrán pagarse mediante:

• transferencia bancaria; o

• efectivo, únicamente cuando se trate de asesorías presenciales o cuando así se acuerde expresamente.

El servicio podrá considerarse formalmente contratado una vez confirmado el pago y, en su caso, una vez recibida la información necesaria para su desarrollo.

6. Entrega de los servicios

Las asesorías legales se prestarán en la fecha y hora previamente acordadas, ya sea por videollamada o de manera presencial.

Los contratos y documentos legales personalizados serán entregados en formato digital, listos para su impresión o uso, conforme a la información y especificaciones proporcionadas por el cliente.

En cuanto a otros servicios legales, la forma de entrega dependerá de su naturaleza y del alcance contratado en cada caso particular.

7. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega para contratos, documentos legales y otros servicios será de 1 a 3 días hábiles aproximadamente, contados a partir de la recepción completa de la información necesaria y de la confirmación del pago correspondiente.

No obstante, el tiempo de entrega podrá variar dependiendo de la complejidad, volumen, urgencia o naturaleza específica del servicio contratado.

Los plazos de entrega son estimados y podrán ajustarse razonablemente cuando existan causas justificadas, requerimientos adicionales o retrasos imputables al cliente por falta de información o respuesta oportuna.

8. Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada para la correcta prestación de los servicios contratados.

Legalex elaborará los documentos y prestará los servicios con base en la información proporcionada por el cliente, por lo que no será responsable por errores, omisiones, inconsistencias, consecuencias legales o afectaciones derivadas de información falsa, incompleta, inexacta, desactualizada o insuficiente.

Asimismo, el cliente será responsable de revisar cuidadosamente el contenido final de cualquier documento antes de su firma, uso, presentación o implementación.

9. Alcance del servicio

Las asesorías legales, contratos y demás servicios ofrecidos por Legalex se proporcionan con base en la información disponible y conforme al alcance específico contratado por el cliente.

La contratación de una asesoría, documento o servicio legal no implica, por sí misma:

• representación judicial o administrativa;

• promoción de demandas, recursos o procedimientos;

• comparecencia ante autoridades;

• seguimiento posterior ilimitado;

• gestiones adicionales no expresamente incluidas;

• garantía de resultado en controversias, negociaciones, procedimientos o trámites.

Cualquier servicio adicional deberá contratarse por separado.

10. Política de revisiones

10.1 Asesorías legales

Las asesorías legales, ya sean por videollamada o presenciales, no incluyen revisiones posteriores ni sesiones complementarias derivadas de la misma consulta.

Si el cliente requiere seguimiento, aclaraciones posteriores, ampliación del análisis o revisión adicional de su asunto, deberá agendar y pagar una nueva asesoría.

10.2 Documentos legales personalizados

Los documentos legales elaborados conforme a las especificaciones del cliente incluyen hasta dos revisiones razonables, siempre que dichas revisiones versen sobre el contenido originalmente solicitado.

Cualquier modificación adicional, cambio sustancial, ampliación del alcance, incorporación de nuevas condiciones, nueva información relevante o solicitud distinta a la originalmente contratada podrá generar un costo adicional y ser considerada como un nuevo servicio.

10.3 Otros servicios legales

En los demás servicios legales, el alcance será únicamente el expresamente contratado. Cualquier actividad, gestión, modificación o servicio adicional solicitado por el cliente se considerará independiente y podrá generar cobro adicional.

11. Política de cancelación de asesorías

Las cancelaciones de asesorías deberán notificarse con al menos 2 días naturales de anticipación a la fecha agendada.

• Si la cancelación se realiza con al menos 2 días naturales de anticipación, procederá el reembolso total del pago efectuado.

• Si la cancelación se realiza con menor anticipación o el mismo día de la asesoría, únicamente procederá el reembolso del 50%.

• En asesorías presenciales, si el cliente cancela una vez que Legalex ya se encuentra en el lugar acordado, no procederá cancelación ni reembolso alguno.

Las reprogramaciones quedarán sujetas a disponibilidad.

12. Política de no reembolso de documentos y servicios iniciados

Los pagos efectuados por la elaboración de contratos, documentos legales personalizados o servicios legales en general no son reembolsables una vez que el pedido haya sido confirmado y se haya comenzado a trabajar en el mismo.

Esto obedece a que se trata de servicios personalizados, elaborados conforme a las necesidades particulares del cliente y desarrollados con base en tiempo profesional efectivamente invertido.

Tampoco procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, parcial o totalmente ejecutados, o que hayan requerido análisis, preparación, redacción, revisión o cualquier actividad profesional por parte de Legalex.

13. Limitación de responsabilidad

Legalex presta sus servicios con profesionalismo, diligencia y conforme a la información proporcionada por el cliente. Sin embargo, no garantiza resultados específicos, criterios de autoridad, éxito en negociaciones, desenlaces favorables en controversias ni efectos determinados derivados del uso de los documentos o de la asesoría brindada.

Legalex no será responsable por:

• decisiones tomadas por el cliente con base en información incompleta o incorrecta;

• uso indebido o distinto al recomendado de los documentos entregados;

• omisiones del cliente al proporcionar información relevante;

• consecuencias derivadas de la firma, ejecución o implementación de documentos sin revisión final del cliente;

• retrasos ocasionados por falta de respuesta, documentación o instrucciones del cliente;

• efectos derivados de cambios normativos, criterios de autoridad o circunstancias ajenas al control de Legalex.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Legalex, incluyendo textos, diseños, logotipos, estructura, elementos gráficos, documentos, materiales informativos y demás contenidos, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Asimismo, los documentos elaborados por Legalex para cada cliente se entregan para su uso particular conforme al servicio contratado, por lo que no podrán ser reproducidos, comercializados, distribuidos, revendidos, cedidos a terceros o utilizados para fines distintos a los originalmente pactados, salvo autorización expresa.

15. Uso permitido del sitio

El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación mexicana, absteniéndose de:

• proporcionar información falsa o engañosa;

• suplantar identidad;

• utilizar el sitio para fines ilícitos;

• vulnerar la seguridad del sitio;

• copiar, reproducir o explotar indebidamente sus contenidos;

• interferir con su funcionamiento normal.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web se sujetará a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de Legalex, disponible para consulta en el propio sitio.

17. Modificaciones

Legalex se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, será aplicable la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, y las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

19. Aceptación

El uso del sitio web, la solicitud de información, la contratación de cualquier servicio o la realización de cualquier pago implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.